Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win7o

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
win7o Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win7o
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — nó nằm trong từng bước xử lý dữ liệu. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không rò rỉ ra ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát. Khi không còn mục đích hợp lệ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Không cần điền form phức tạp — chỉ cần xác minh danh tính qua OTP.

Cookie minh bạch

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa sai sót đến yêu cầu xóa tài khoản — đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở trên điện thoại hoặc trình duyệt, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thông tin tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để phục vụ đối soát nội bộ. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các phần của nền tảng trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng.

Không. win7o không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.